Instrucciones para eliminar W32/Goner-A
El departamento de soporte técnico de Sophos ha diseñado un archivo de proceso por lotes (batch) en inglés que permite corregir los cambios realizados por W32/Goner-A.
Haga clic en rmgonera.bat para descargar el archivo. Haga clic en Guardar, seleccione el escritorio de Windows y guárdelo ahí.
Desinfección para Windows 95/98/Me
- Busque el archivo de proceso por lotes rmgonera.bat en su disco duro (la extensión .bat puede que esté omitida).
- Haga doble clic para ejecutarlo por primera vez (se preparará el sistema para eliminar el gusano después de reiniciar).
- Cuando finalice la ejecución de rmgonera.bat reinicie el ordenador.
- Una vez reiniciado, haga doble clic en rmgonera.bat otra vez (se invertirán los cambios realizados en el registro).
- Compruebe que Sophos Anti-Virus está instalado en su ordenador y que está funcionando correctamente y con la últimas identidades de virus (W32/Goner-A intenta inhabilitar y desinstalar Sophos Antivirus o cualquier otro producto antivirus).
- Compruebe todos los discos duros para asegurarse de que el gusano ha desaparecido por completo.
- Seleccione Inicio|Programas|Sophos Anti-Virus|Sophos Anti-Virus SWEEP en la barra de inicio de Windows.
- Active la opción 'C:' o 'Discos duros locales' (se encenderá una luz verde).
- Haga clic en 'Go' para iniciar la comprobación.
- Si los archivos infectados por el gusano no desaparecen vea las instrucciones para eliminar gusanos.
Desinfección para Windows NT/2000/XP
- Presione las teclas Ctrl, Alt y Del al mismo tiempo para ejecutar el Administrador de tareas.
- Seleccione la pestaña 'Applications', elija 'Pentagone' y presione Finalizar tarea para detener la aplicación. Haga clic en 'OK' si apareciera algún mensaje de error.
- Busque el archivo de proceso por lotes rmgonera.bat en su disco duro (la extensión .bat puede que esté omitida).
- Haga doble clic para ejecutarlo.
- Compruebe que Sophos Anti-Virus está instalado en su ordenador y que está funcionando correctamente con la últimas identidades de virus (W32/Goner-A intenta inhabilitar y desinstalar Sophos Antivirus o cualquier otro producto antivirus).
- Compruebe todos los discos duros para asegurarse de que el gusano ha desaparecido por completo.
- Seleccione Inicio|Programas|Sophos Anti-Virus|Sophos Anti-Virus SWEEP en la barra de inicio de Windows.
- Active la opción 'C:' o 'Discos duros locales' (se encenderá una luz verde).
- Haga clic en 'Go' para iniciar la comprobación.
- Si los archivos infectados por el gusano no desaparecen vea las instrucciones para eliminar gusanos.
Si su sistema no es ni Windows 95/98/Me ni Windows NT/2000/XP, vea las instrucciones para eliminar gusanos para ese sistema determinado.
Si necesitara ayuda consulte al soporte técnico de Sophos en nuestra Web o envíe un correo electrónico a support@sophos.com.
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