Sophos

Soporte en línea

Mantenimiento de productos

Soporte técnico

Servicios de soporte

Cómo saber qué producto de Sophos utiliza su ordenador

Las notas a continuación le ayudarán a identificar qué productos de Sophos está usando en un equipo Windows. Es posible que esté utilizando más de un producto.

Mientras que algunas versiones de Sophos Anti-Virus se utilizan en todos los ordenadores Windows actuales, otros productos sólo se usan en servidores, no en estaciones de trabajo.

Qué hacer

  1. En la parte inferior izquierda de la pantalla, seleccione Inicio|Programas. Busque Sophos.
    • Si la opción del menú es 'Sophos', vaya a la nota 2.
    • Si la opción del menú es 'Sophos SWEEP' o 'Sophos SWEEP for NT', vaya a la nota 4.
  2. Pase al siguiente menú, donde verá todos los programas de Sophos.
    • Si una de las opciones es una carpeta de Sophos Anti-Virus, hay instalada una versión de Sophos Anti-Virus.
    • Si una de las opciones es una carpeta de Sophos Client Firewall, Sophos Client Firewall está instalado.
    • Si una de las opciones es Sophos Control Center, ese equipo es el servidor de administración de Sophos Anti-Virus Small Business Edition.
    • Si una de las opciones es EM Library, ese equipo también dispone de EM Library.
    • Si una de las opciones es Enterprise Console, ese equipo también dispone de Enterprise Console.
    • Si una de las opciones es PureMessage, el ordenador dispone de una versión de PureMessage. Vaya a la nota 3.
    • Si una de las opciones es MailMonitor for SMTP, su equipo dispone de MailMonitor para SMTP.
    • Si una de las opciones es MailMonitor for Exchange, su equipo dispone de MailMonitor para Exchange.
    • Si una de las opciones es MailMonitor for Notes, su equipo dispone de MailMonitor para Notes/Domino.
  3. Compruebe las otras opciones del menú además de PureMessage.
    • Si su equipo dispone de Sophos Control Center, dispone de PureMessage Small Business Edition.
    • Si su equipo no dispone de Sophos Control Center, no dispone de PureMessage para Windows/Exchange.
  4. Estos dos elementos del menú indican una versión antigua de Sophos Anti-Virus.
    • Si la opción del menú es 'Sophos SWEEP', su equipo dispone de Sophos Anti-Virus para Windows 95/98/Me versión 3.xx.
    • Si la opción del menú es 'Sophos SWEEP for NT', su equipo dispone de Sophos Anti-Virus para Windows NT/2000/XP/2003 versión 3.xx.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.