Sophos

Soporte en línea

Mantenimiento de productos

Soporte técnico

Servicios de soporte

Sophos Anti-Virus SBE: "Error fatal durante la instalación. 0x80041f09 sau"

El siguiente error puede ser generado al instalar el componente Sophos AutoUpdate de Sophos Anti-Virus Small Business Edition (SBE):

"Error fatal durante la instalación. 0x80041f09 sau"

Los siguiente errores también podrán generarse en el Visor de sucesos:

Tipo: Warning, Source MsiInstaller, Categoría: None, ID del suceso: 1015
Descripción: Failed to connect to server. Error 0x80004005

y

Tipo: Error, Source: MsiInstaller, Categoría: None, ID del suceso: 1014,
Descripción: Windows Installer proxy not correctly registered.

Estos errores pueden ocurrir si la instalación de Microsoft Windows Installer está incompleta o se ha visto corrompida.

Qué hacer

Para resolver este problema, vuelva a registrar MsiExec:

  1. En la barra de tareas, seleccione Inicio|Ejecutar.
  2. Escriba
    MSIEXEC /UNREGISTER
  3. A continuación, escriba
    MSIEXEC /REGSERVER

Aparentemente no ocurrirá ningún cambio. Sin embargo, si ejecuta el programa de configuración otra vez, debería funcionar correctamente.

Si este método falla, deberá reinstalar Microsoft Windows Installer (MSI). Consulte la página Web de Microsoft para obtener información al respecto.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.