Fallo de inicio del servicio del programador de tareas

En Sophos Anti-Virus Small Business Edition, se produce un fallo de inicio en el servicio del programador de tareas y se muestra un código de error:

• El error 0x80040503 se muestra en el registro de eventos si el servicio intentó iniciarse de forma automática,
• El error 2147220221 o 2147747075 se muestra en un cuadro de diálogo si usted intentó iniciar el servicio de forma manual.

También pueden haberse visto los errores del servicio del programador de tareas en el registro de eventos en el servidor (o el ordenador que dispone del software).

Qué hacer

1. Localice y borre el archivo ssdata.idx. Por defecto, éste se encuentra en C:\Archivos de programa\Sophos \Control Center\Library\bin.
2. Abra la ventana de Sophos Anti-Virus y recree el programador de tareas. Esto se describe en el Manual de usuario de Sophos Anti-Virus, de Small Business Edition, en el apartado 'Escaneados inmediato y programado'.
3. Si es necesario, vaya a los servicios de Windows, y asegúrese de que el servicio 'Sophos Enterprise Manager scheduler' se ha iniciado.