Sophos Anti-Virus para Windows 2000+: error en las actualizaciones y error 1208 de Windows en el registro

Problema
Uno o más equipos con Sophos Anti-Virus para Windows 2000+ versión 6.x no se actualizan.

Al revisar el archivo ALC.log del equipo, aparece la entrada:

No se pudo añadir la conexión al servidor \\servidor\Sophos : Usuario Sophos_AU_Client : error 1208 de Windows

Producto de Sophos
Soluciones para PYMES, Sophos Anti-Virus para Windows 2000+ versión 6.x

Sistema operativo
Windows XP

Qué hacer

En el servidor que contiene el directorio de instalación central, compruebe que la fecha y la hora están sincronizadas con las estaciones de la red. Si tiene que corregir la hora, pruebe otra actualización. Si este paso no soluciona el problema, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

En el servidor, vaya a Active Directory:

1. Vaya a Users|Sophos_AU_Client.
2. Haga clic con el botón derecho en Propiedades y abra la ficha Cuenta.
3. En la sección 'Opciones de cuenta', compruebe que las opciones 'La contraseña nunca caduca' y 'El usuario no puede cambiar la contraseña' están seleccionadas. Haga clic en Aceptar.
4. Ahora vaya a Users|Sophos_AU_Server.
5. Repita los pasos 2 y 3 anteriores.

Los equipos deberían poder conectarse ahora.

Nota: la sincronización de Active Directory puede tardar 15 minutos o más. Espere a que los equipos se conecten.

Información técnica
Este problema puede producirse cuando la cuenta Sophos_AU_Client (y posiblemente Sophos_AU_Server) han caducado en Active Directory.