Enterprise Console: aparece un error al hacer clic en 'Ver informes'

Problema
Al hacer clic en 'Ver informes' aparece el error:

Error al conectar con la base de datos. El sistema de notificación no está disponible. Error en el inicio de sesión del usuario '(nulo)'. Razón: no asociado con una conexión de servidor SQL de confianza.

Información técnica
Si la base de datos SQL se encuentra en otro servidor dentro de la infraestructura, puede que las credenciales especificadas durante la instalación no se hayan pasado correctamente a la configuración de los informes. El problema puede presentarse al hacer clic en el botón 'Informes' cuando la consola no puede iniciar sesión en la base de datos SQL porque utiliza las credenciales de inicio de sesión del usuario.

Producto de Sophos y versión
Enterprise Console 3.0

Sistema operativo
Windows 2003 SP1

Qué hacer

Asegúrese de que utiliza las credenciales correctas, ya que es probable que exista algún problema.

Si es necesario, siga estos pasos:

• Cree un usuario nuevo en el servidor SQL y coloque el usuario en el grupo Sophos DB Users.
• Cree el mismo usuario en el servidor de administración y colóquelo en el grupo de administradores de Sophos Enterprise Console.
• Inicie sesión en el servidor de administración utilizando una cuenta de usuario nueva.
• Inicie Enterprise Console y haga clic en 'Informes'.