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PureMessage para Microsoft Exchange: las estaciones no pueden resolver el nombre del DNS del mensaje de resumen y cómo cambiar la dirección web

Problema

Las estaciones no pueden resolver el nombre del dominio del mensaje del resumen de la cuarentena y necesita cambiar la dirección web.

Ocurre en los siguientes productos de Sophos
%%PRODUCTOS%%

Qué hacer

Para cambiar la dirección web del resumen de la cuarentena, haga clic en el enlace que aparece en los mensajes de resumen de PureMessage:

  1. Descargue las herramientas de soporte de PureMessage versión 3.x en el sitio web de Sophos:
  2. En el servidor en el que se ejecuta PureMessage para Microsoft Exchange, extraiga el contenido del archivo comprimido.
  3. Abra la carpeta ConfigEditor y haga doble clic en ConfigEditor.hta
  4. Seleccione 'Local' en la lista desplegable de configuración y haga clic en el botón Load Configuration.
  5. Busque <QuarDigestWebsiteUrl> y cambie la dirección web por la que corresponda.
  6. Haga clic en el botón 'Save Configuration' y en OK en los dos mensajes de confirmación.
  7. Cierre PureMessage y vuelva a abrirlo.

Cómo probar la dirección web nueva
Para probar los cambios, puede esperar a recibir el siguiente mensaje de resumen o puede hacer que PureMessage envíe uno utilizando:

  • la tarea programada Sophos-PureMessage-QuarDigestTask
  • el comando:
    .\PureMessage\bin\firejob.exe 2

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.