PureMessage para Microsoft Exchange: error no especificado durante la sincronización de Active Directory

Problema
La configuración de Active Directory en PureMessage para Microsoft Exchange se detecta y verifica pero, al hacer clic en el botón de sincronización, aparece el mensaje de error:

Synchronize failed! Unexpected Error.

Producto de Sophos y versión
PureMessage para Microsoft Exchange versión 3.0.x

Sistema operativo
Microsoft Windows Server 2000/2003/2008

Qué hacer

El problema puede producirse si ha cambiado el nombre del servidor principal de sincronización. No es posible cambiar el nombre del servidor en la consola de PureMessage. Para cambiar el nombre del servidor de PureMessage para Microsoft Exchange:

1. Descargue e instale las herramientas de soporte de PureMessage para Microsoft Exchange 3.0:
   http://www.sophos.com/tools/PMWXTools/Support_Tools_PMEx_30.zip

2. Extraiga el contenido y ejecute la aplicación ConfigEditor.hta

3. Seleccione 'General' en el cuadro desplegable Select configuration y haga clic en 'Load configuration'.

4. Compruebe el servidor principal tiene configurado un servidor válido y actual en el que se ejecute PureMessage para Microsoft Exchange en la red. El servidor debería estar siempre disponible:

   Servidor

5. A continuación, haga clic en 'Save configuration', cierre y vuelva a abrir la consola de PureMessage y haga clic de nuevo en 'Synchronize'.