Sophos Anti-Virus para Windows 2000+: la actualización a la versión 7.6.5 hace que Enterprise Console muestre mensajes sobre errores en la decodificación

Problema
Al actualizar Sophos Anti-Virus para Windows 2000+ con la versión 7.6.5, pueden aparecer una serie de mensajes sobre errores en la decodificación en la consola.

e03d0055 Analizador de sucesos no disponible (Número del suceso: '-532873131' Código del mensaje: 'SAVXP.3762094165' Inserts: '', 'E\EN\CTXMUIUI.DLL', '1c9a181e51e5716', 'wfica32.exe', '')

e03d0052 Analizador de sucesos no disponible (Número del suceso: '-532873134' Código del mensaje: 'SAVXP.3762094162' Inserts: '', '1c9a10dd7eb08c4', 'T.VC80.CRT_1FC8B3B9A1E18E3B_8.0.50', '', '')

e03d0051 Analizador de sucesos no disponible (Número del sucesor: '-532873135' Código del mensaje: 'SAVXP.3762094161' Inserts: '', '\Device\HarddiskV', '1c9a10dd7eb08c4', 'wfica32.exe', '')

Producto de Sophos y versión
Sophos anti-virus para Windows 2000+ versión 7.6.5

Qué hacer

La aparición de una o dos de estas alertas en cada estación puede indicar simplemente que el servicio de Sophos Anti-Virus estaba ocupado comprobando un archivo complejo o de gran tamaño, o que la carga del sistema era excesiva en esos momentos. No se requiere ningún tipo de acción. Sin embargo, si aparecen muchas alertas, siga uno de estos procedimientos, dependiendo de qué programa tenga instalado, Enterprise Console o Sophos Control Center (para PYMES).

Enterprise Console

Para decodificar los mensajes:

1. Cierre Enterprise Console.
2. En el equipo en el que está instalada la consola, cambie el nombre de %programfiles%\Sophos\Enterprise Console\SavProviders\XP\SavRes.dll por SAVRes.dll.old
3. Desde una estación con la versión más reciente de Sophos Anti-Virus, haga una copia de %programfiles%\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavRes.dll
4. Guarde el archivo copiado en la ubicación de la estación del paso 2.
5. Reinicie Enterprise Console y compruebe que los mensajes aparecen decodificados.

Para frenar el envío de mensajes a Enterprise Console, consulte el artículo de la base de conocimiento Enterprise Console: configuración central del filtrado de mensajes desde las estaciones.

Sophos Control Center

Para decodificar los mensajes: ·

1. Cierre Sophos Control Center.
2. En el equipo en el que está instalada la consola, cambie el nombre de %programfiles%\Sophos\SCC\SavProviders\XP\SavRes.dll por SAVRes.dll.old
3. Desde una estación con la versión más reciente de Sophos Anti-Virus, haga una copia de %programfiles%\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavRes.dll
4. Guarde el archivo copiado en la ubicación de la estación del paso 2.
5. Reinicie Sophos Control Center y los mensajes estarán decodificados.