Sophos para Microsoft SharePoint: error en la instalación del software para PYMES de Sophos

Problema
Al intentar instalar Enterprise Console o Sophos Control Center en un sistema con Sophos para Microsoft SharePoint instalado, se produce un error. Entre los errores que pueden aparecer, se incluyen:

• Error al ejecutar el script: La instalación ha encontrado un error desconocido del que no puede recuperarse. Error de la función GetSQL Error
• getsql-error-sbe-200.png

Producto de Sophos
Sophos para Microsoft SharePoint,
Sophos Control Center
Enterprise Console

Qué hacer

1. Desinstale Sophos para Microsoft SharePoint.
2. Utilice Agregar o quitar programas para desinstalar la instancia correspondiente de la base de datos SOPHOS.
3. Vaya a la carpeta de instalación de SQL, por defecto, \MSSQL.x\MSSQL\Data\ y elimine los archivos siguientes:
   • SavSpLog.mdf
   • SavSpLog_log.LDF
   • SavSpQuar.mdf
   • SavSpQuar_log.LDF
   • SavSpRprt.mdf
   • SavSpRprt_log.LDF
4. Instale Enterprise Console o Sophos Control Center.
5. Instale Sophos para Microsoft SharePoint.

Información técnica
Enterprise Console o Sophos Control Center deben instalarse siempre antes que Sophos para Microsoft SharePoint.

La consola y el centro de control no pueden utilizar la instancia de la base de datos SOPHOS que instala Sophos para Microsoft SharePoint. Sin embargo, Sophos para Microsoft SharePoint sí puede utilizar la instancia de la base de datos que instalan la consola o el centro de control.