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Sophos SafeGuard Disk Encryption (SDE): opciones del CD-ROM de emergencia

En este artículo se describen las opciones disponibles en el menú de herramientas de recuperación de emergencia al arrancar el equipo desde una unidad USB, disquete o CD-ROM de emergencia. Para más información sobre la solución de problemas, consulte el artículo Sophos Disk Encryption (SDE): restauración de la autenticación previa al arranque (PBA).

Nota: inicie sesión con las credenciales de SDE para ejecutar el CD-ROM/USB/disquete de emergencia.

OpciónExplicación
UninstallEsta opción permite descifrar el disco duro y desinstalar el núcleo de SDE. Para más información, consulte Sophos SafeGuard Disk Encryption (SDE): descifrado y desinstalación de emergencia de SDE.
BackupEsta opción permite crear una copia de seguridad del núcleo.
Restore

Esta opción intenta restaurar la PBA con una copia de seguridad del núcleo.

Si cuenta con una copia de seguridad del núcleo interno, puede utilizar esta copia o la del CD-ROM/USB/disquete:

  • Utilice el núcleo interno cuando no exista una copia de seguridad interna o sea demasiado antigua.
  • Utilice el núcleo externo si cabe la posibilidad de que el disco duro esté dañado, para evitar la pérdida de datos.
RepairEsta opción intentará reparar el núcleo interno. Intente siempre restaurar el núcleo antes de probar esta opción: este procedimiento puede ser largo y no tiene unos resultados garantizados.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.