Aviso: PureMessage para Microsoft Exchange: al abrir la consola, aparece el error 'Error retrieving data from the server...System.NullReferenceException'
Problema
Al abrir la consola de administración de PureMessage, aparece el error siguiente:
Error retrieving data from the server. Ensure server / database is started and try again.
System.NullReferenceException. Object reference not set to an instance of an object.
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServerEx()
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServer()
Producto de Sophos y versión
PureMessage para Microsoft Exchange versión 3.0.x
Sistema operativo
Windows
Qué hacer
Cree un acceso directo nuevo a la consola de administración de PureMessage:
Windows XP/2000/2003
- Haga clic en Inicio|Ejecutar, escriba mmc y haga clic en Aceptar.
- En la ventana de la consola, seleccione Archivo|Agregar o quitar complemento, y haga clic en 'Agregar'.
- Seleccione PureMessage Administration Console en la lista de complementos y haga clic en 'Agregar'.
- Escoja una de las siguientes opciones:
- Haga clic en Aceptar para seleccionar el equipo local.
- Si PureMessage está instalado en un equipo remoto, seleccione 'Otro equipo' y escriba el nombre del mismo. Haga clic en Aceptar y en Cerrar
- Haga clic en Aceptar para volver a la consola de administración de PureMessage
- En la ventana de la consola, haga clic en File|Save As y elija un nombre y una ubicación para guardar la consola.
Windows 2008
- Haga clic en Inicio|Ejecutar, escriba mmc y haga clic en Aceptar
- En la ventana de la consola, haga clic en Archivo|Agregar o quitar complemento.
- Seleccione PureMessage Administration Console en la lista de complementos y haga clic en 'Agregar'.
- Haga clic en Aceptar para seleccionar el equipo local.
- Si PureMessage está instalado en un equipo remoto, seleccione 'Otro equipo' y escriba el nombre del mismo. Haga clic en Aceptar dos veces.
- En la ventana de la consola, haga clic en File|Save As y elija un nombre y una ubicación para guardar la consola.
Información técnica
El problema se produce por una actualización de seguridad de Microsoft que soluciona una vulnerabilidad en Microsoft Active Template Library (ATL) http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/973882.mspx
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.
- Artículo ID: 62190
- Creado: 17 ago 2009
- Modificado: 24 ago 2009
