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Sophos Anti-Virus para Mac OS X: el elemento Escanear el Mac no funciona

Problema
El elemento "Escanear el Mac" del menú del escudo no funciona o genera un aviso de AppleScript que pregunta dónde está Sophos Anti-Virus.

El problema aparece después de una instalación nueva o después de actualizar Sophos Anti-Virus para Mac OS X con la versión 7.0.5, cuando un usuario diferente inicia sesión con el cambio rápido de usuario, y el usuario nuevo no ha iniciado la interfaz de Sophos Anti-Virus.

Producto de Sophos y versión
Sophos Anti-Virus para Mac OS X versión 7.0.5

Sistema operativo
Mac OS X versiones 10.4 y 10.5

Qué hacer

Para solucionar el problema:

  • Inicie la interfaz de usuario de Sophos Anti-Virus y seleccione "Escanear el Mac" en la barra de menús.

 

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.