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Error al abrir Enterprise Console 4 después de cambiar el nombre del servidor

Problema
Después de cambiar el nombre del servidor en el que se ejecuta Enterprise Console, aparece un mensaje de error al intentar abrir Enterprise Console. El mensaje de error menciona componentes como:

UpdateServerView

Productos y versiones de Sophos afectados:
Enterprise Console versión 4.0

Qué hacer

Enterprise Console depende del nombre del servidor para diferentes funciones. Al cambiar el nombre del servidor, se producen errores al abrir la base de datos, en las comunicaciones con las estaciones y en las distribuciones de las descargas a las estaciones. Si cambia el nombre del servidor, la única solución es volver a cambiarlo por el nombre anterior.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.